1、完成顾客要求所需的步骤或活动（其中包括增值和不增值）

2、显示作业流动（物料和信息）

例：“订单到现金”、“概念到发布”、“订单到发运”

增值

顾客愿意付费的

能改变形状和功能的活动

浪费

任何消耗资源但不增加价值的活动

典型浪费包括“七种浪费”+ 能源、空间、安全和环境的浪费

1、企业规划的工具

2、发现问题的工具

3、系统改善的工具

价值流分析 – 典型案例

价值流分析

•  价值流分析  (VSM)是丰田公司内部用于生产流程中绘制材料和信息流动的方法。

•  用于识别问题，计划和沟通持续改进活动的工具

•  显示某一特定价值流的细节图，与流程图不同的是它同时显示了实物和信息的流动以及两者之间的联系

•  通过识别组织中存在的7种浪费和改进的机会，来系统实施企业精益化变革

价值流分析适用范围：价值流分析可用于任何生产和服务过程。

离散型应用：变速箱

流程型应用：塑料粒子

物流型企业：快递

 现状图:  显示现时物流和信息流----识别浪费和系统问题

未来图 :  显示目标物流和信息流----减少浪费实施精益系统

实施工作计划：达到未来状态-----设定变革计划优先权

价值流现状图简述

1.现状图代表观察现有价值流的实际状态

2.从顾客开始（需求）

3.定义数据表（流程）

4.画出材料流（推动，拉动）

5.画出信息流（触发）

现状图绘制的十大步骤

步骤1:选择价值流

价值流概览

PQ分析  –  帕雷托图

需求分析  –  历史数据

产品族  –  加工矩阵

价值流实地查看

定义价值流范围