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Gemba Walk - 现场走动管理


 
 

Gemba Walk中我们到底看什么?


效率

- 目前一个流程运行得好(或糟糕)

- 在哪处员工显得苦斗的或者在哪里瓶颈正潜在地出现


潜在的安全危害


员工的行为举止(积极的和消极的)


为第一次Gemba Walk做准备

不要保守:不要只是抓起一本笔记本或者IPad,而要走到工作的现场去。


准备:准备是一次成功Gemba Walk的关键。


不要事先通知员工们:员工们不由于威胁或害怕而行动或反抗,这点很重要。


员工的知识

得到真可信的结果:在结果中体现精确性和真实性的最佳工具就是观察工人在一段时间内一个连续的常态的行为举止。


观察一个平常的工作日:在大多数情况下,员工甚至应该没有听到过“Gemba Walk”这个词。


如果工人们处于他们的最佳行为举止,观察的结果将被曲解成这不是一个真正的平常的工作日。


将目标收窄

聚焦在某些部分:尽管Gemba通常都是采取全盘着手处理,但是在一个时间如果观察太多的业务会让Gemba的观察变得太大体以至于到最后没那么有帮助。

交错安排你的“走动”:准备一个Gemba Walk的最好方法是截取操作的一小块,这一小块是你真正想在这上面做工作并改进的。


考虑经过一段时间的对走查的概括,对其他一些也许也需要改善的区域得出一些想法


不要假设:不要对为什么事情进展好或者不好从远处去制订理论。Gemba的很大一块是客观观察,这意味着不带任何假设地进入到场景中去。


规范问题

知道什么是你想获悉的:你想改善生产,加强安全,简化流程?整体目标是什么?


转化观察

回顾观察:招募一些其他人帮助你过滤筛选你的观察并且决定那些改变必须执行。


建立行动方案:一旦你选定了一些想法,你就必须建立能付诸实施的有具体作用的方案。任何一个建立的方案都要清晰并且容易跟进。


要具体明确:这个方案必须安排具体明确的改变给具体的团队或者团队成员。


认识了解GEMBA!

“走动”后,那些观察将被用于业务运行的改善。

你还在等什么?

- 观察Gemba

- 让员工参与进来

- 继续改善操作

- 保持你的精益实践

- 加强企业文化

你 + GEMBA = 改善

 

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