竞争战略是要保持差异，它意味着企业精心选择不同的活动来传递独特的价值。宜家IKEA是一家瑞典的家居用品零售商，在全球43个国家的市场上占据主导地位并在为攻克北美市场作准备。

       除了上面提到的，还有一个宜家成功的因素：物美价廉。宜家出售的家居用品便宜但是并不劣质，其价格通常要比竞争对手便宜30%-50%。而且一般的公司都是逐渐提高产品价格，但宜家称他们在过去的4年里已经将总体价格下调了将近20%。在一件新产品才刚开始孕育的时候，宜家就开始压低成本，并且在整个产品生命周期内都严格执行。

       宜家一般都会有一种50美分的咖啡杯。在新产品Trofe杯之前，公司推出了产品Bang杯。这种杯子被反复改善了三次，目的是为了能在托盘上放尽量多的杯子。在一开始，托盘上只能放864只杯子。

       第一次改善
       是在杯子上加了一个圈，类似于花盆上的那种，这样一个托盘上能装1280只杯子。

       第二次改善
       是做了一种矮一些的、带杯柄的杯子，这样一个托盘上能塞下2024只杯子。就这些改变使得运输费用降低了60%。

       第三次改善
       次改善的最新版50美分咖啡杯则更实用。这种杯子底部增添了一道V形小槽，防止杯子在洗碗机中冲洗的时候从底部溅起水来。还有一个改进设计就是提高杯子在成形机中的通过速度以及窑炉中的最大容量，从而节省了烘烤过程中的昂贵费用。杯子形状上的一些简单设计一方面极大地降低了生产成本，另一方面则让买这50美分咖啡杯的顾客得到了更多的价值。

       这就是运营与供应链管理的精髓：通过精益改善的方式，在降低产品或服务成本的同时，给顾客创造更多的价值。

       本案例分析源自朴贝改善前沿，引用转发前请保留链接或告知我们。