【项目背景】
由超低成本智造体系结合该企业实际、量体裁衣而打造的"标准工厂"是企业竞争力的体现，也是提升竞争力的必经途径，为此应做到：
1、对外：更快更好地满足客户需求，提升企业形象，使质量稳定、成本最低、交期最快、形象最好！
2、对内：模式的快速复制，做到标准配置、标准产能、标准人工、标准质量、标准成本

客户简介：
某深圳电信企业是NASDAQ上市企业，业务规模居国内同行第三， 其客户均为全球500强的主设备制造商或运营商。在企业导入ISO/TS16949质量管理体系的早期，基于客户需求及KPI关键绩效考核需要，公司经营管理委员会决议导入BPR业务流程重组，以持续推进集团公司与下属各事业部间的工作流/实物流/信息流/资金流的全面改善，期最终达成企业管理效率的提升！

【客服BPR方案与成效】
一、背景说明

在企业导入ISO/TS16949质量管理体系的早期，集团公司及其下属各事业部间的运营管理并不顺畅，尤其是供应链环节的工作流与信息流存在较多问题和争议。基于客户需求及KPI关键绩效考核需要，公司经营管理委员会决议导入BPR业务流程重组，以持续推进集团公司与下属各事业部间的工作流/实物流/信息流/资金流的全面降改善，冀最终达成企业管理效率的提升！

二、BPR变革前及影响

三、BPR变革后及影响

【实施重点】
1.BPR小组成立：1）成员:管理者代表任组长;各部门负责人任组员 2）整体规划制定；3）宣传、教育与训练；4）制定实施方案与工作目标；
2.周例会推进机制：将BPR项目推进列入公司级例会之议题；
3.公示与考核机制：BPR项目报备及其推进厉行周公示与月考核；

【达成方法】
1. 顾问师驻厂督导：组员督训、协调与推进、标准化制度健全；
2. 专家组远程服务：方案设计、管理疑难解答、前期准备；
3. 客服中心24小时在线服务：客户联络、服务质量反馈、专家调配。

【实施步骤】
1.准备阶段：
2.实施阶段：
3.固化阶段：
4.提升阶段：

【团队优势】
1.朴贝有一支20年工厂改善经验的资深团队，12年精益改善推广经验、已为60多家客户提供精益改善服务。
2.专注于超低成本智造与精益运营的咨询体系；
3.成熟实用的全面降本增效解决方案；
4.丰富的制造型企业超低成本智造与精益运营案例库。