如何管理80、90后

     80后，90后如何管理，这是无数人已经讨论过无数次的问题，并且以后还会继续讨论无数次的问题。不少人谈80、90后色变，大摇其头，觉得孺子不可教也。

    其实，80后、90后不是洪水猛兽。他们有自己明显的时代特征，有缺点也有优点，只有了解他们的心理需求，才能跟他们打成一片，才能站在前面领导他们，而不仅仅是在后面蔑视、不屑甚至逃避。

    逃避是不可能的。不管你愿意与否，他们都是这个社会的生力军，有些80后已经是公司企业的主管或中层经理。世界迟早要靠他们来主宰。

    在主宰世界之前还需要磨练，雕琢。管理好他们，就是帮助他们雕琢、成才的过程。

    想帮助他们成长，却不好好了解他们到底在想什么，不能跟他们打成一片，这显然是教条主义，是专门书上讨生活的。光从书本上寻章摘句是不可能对他们有帮助的，而且有可能还阻碍了他们的进步。

    到80、90后中去，搞清楚他们在想什么？

    80、90后绝大多数是独生子女，尤其80后，是中国第一代独生子女。他们的时代物质比较丰富，基本没挨过饿，既受70后的保守务实影响，又得益于中国改革开放，各种资讯的冲击，尤其互联网时代，获取资讯的便捷。这些造就了他们独特的性格特征，个性独特，价值多元化，爱物质也爱自由，敢想敢说也敢做。

    有人说，他们自私、个人主义、自信过头，无纪律，无合作精神，无抗压能力，缺乏沟通精神。

    也有人说他们更自信，受的教育系统，综合能力更高，更敢想，更果敢！

    不管怎样，他们更具平等意识，更独立，更有个性，更需要被尊重。但频繁跳槽，缺乏责任感，超出自身能力的自信，对权威的不以为然等一长串的不足被认为在80后身上普遍存在，这给管理者带来不少的挑战。

    1、让成员明确团队目标，懂得为了达到目标个人所需做的牺牲

    整个公司是一个大团队，公司里很多小团队，小团队里也可以有更小的团队，不管是大团队，还是小团队，都可以有自己的目标。但是，大目标管小目标，大团队统领小团队。一个优秀的高管应该为集团的最高目的寻找情感和市场定义，以人性化的方式予以解读，然后说服大家朝着那个方向努力。这一目的引导着他的决策和行动，是激励追随者的核心动力。

    一旦目标确定，就需要跟团队宣讲，让他们了解到各自对完成目标的重要性，并动员他们为共同的目标而努力。为了共同的目标，每个人都要做一定的牺牲，且减少抱怨，这样的团队才有凝聚力。就像打麻将，常在一起打的四个麻友就是一个小团队，为了打麻将，一般都遵守时间，说好8点到就不会7点到；为了多打几圈，快点胡牌，对方的牌掉到这边，一般都会废话少说的主动帮他捡起来，且会不断说点与麻将无关的话题来活跃气氛。对于一个团队也如此，相互帮助能减少摩擦，多沟通不但能活跃气氛，还能增加团队化学反应。

    2、招聘把关，培训调教人才

    招聘是个至关重要的工作。老板或总裁不能把所有的招聘都扔给HR，有些岗位必须自己亲自上马，找到合适的人选。除了选可靠有能力的，还要选气质和真对这个工作有兴趣的。即便已经在岗位上的员工，也可以帮他分析他的兴趣所在，如果他真的喜欢这份工作，他的态度和投入度是不一样的，别人下班时他还会加班，别人去玩他会埋头钻研业务。只有兴趣才是最好的老师。乔布斯也说“追随你的内心”，“如果没找到你最喜欢的工作，那没关系，继续找。”只有真的有兴趣，你才会努力去做，去让你的才华释放。如果不喜欢，劝他趁早改行，即便开始有点苦，收入有点低，但长远来看，这对他们是有好处的。

    招聘只是培养人才的第一步。招聘后，要对人才进行系统培训，并根据他的情况安排到合适的岗位，达到知人善任的目标。尤其现在的80后，他对自己的能力往往过分的自信，常常在会议上敢于表达不同意见。但他们缺乏经验。因此，需要耐心说服他们，说明他们的建议为什么不可行。

 3、倾听员工心声

    80后的平等意识很强。不会因为你是领导就你说了算，有时候说起话来显得“没大没小”，而且敢于争取自己的权益，这在许多公司是让管理者头痛的事情。

    这需要管理者要有开放的胸怀，并且营造开放的工作氛围。管理者要管理好80、90后，经常倾听他们的心声是很有必要的。这样的倾听可以不拘泥于形式，电话、邮件、信件、面对面的交流都可以，80后的参与感和平等感都不会受挫，他们的声音都可以很通畅地表达。更关键的是，管理者要真正用心地去倾听与回应，永远不会有敷衍和形式化。这样才能将积怨化于无形，才能培养他们畅所欲言的能力和习惯，才能让他们乐于追随管理者。

    其实80后也同时有个特点，就是对真正有实力的同事是认可的，如果他觉得你是一个有本事的人，会打心眼里支持你甚至跟随你。

    4、制定更完善、更人性的制度

    任何制度都有漏洞。过去行得通的，今天未必，所以要调整，要与时俱进。随着社会的进步，人性的解放，企业制度的设计要人性化，合法化。80后90后员工维权意识比60、70后员工强，法制意识更高。他们认为只有完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。因此，企业要完善、透明，分工明确，考核公平。这需要企业管理者在制定制度时要平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系。制度出炉，管理者要对80后90后员工要时常进行制度培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守管理制度。

    5、建立完善的企业文化

    企业文化是企业经营的核心，是企业留住人才的工具。在中国大多数企业，企业文化只是装饰、幌子，很多企业还没有文化管理雏形和基本文化理念。企业文化不是人情化管理，是人性化管理的实践。良好的企业文化，能使员工团结一心，朝一个目标或者梦想去奋斗。差劲的企业文化，使员工像一盘散沙，凝聚力不强。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀，被爱护，使他们愿意和企业一起成长，形成忠诚度和战斗力。